Приложение № 1 к договору публичной оферты

 

ПРАВИЛА ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ И КОРРЕКЦИИ

ДЛЯ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ «ГАРМОНИЯ»

       ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
1.   Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Центром «Гармония» и Клиентами (Членами Центра).
2. Посещения Центра могут быть индивидуальными, совместными с родителями и групповыми (в соответствии с санитарными нормами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Центра.

3. Посещения могут носить разовый, периодический или регулярный (систематический) характер.
4. В Центре действует утвержденный Приказом договор оферты на оказание социальных, консультативных и информационных услуг, услуг по организации досуга для детей и взрослых, правила Центра, прейскурант на услуги.
5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.
     РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ И АБОНЕМЕНТ 
6. Оплата разового посещения производится перед началом мероприятия. Администрация Центра оставляет за собой право отказа в разовом посещении мероприятия при максимальном наполнении занятости времени специалиста или при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
7. Запись Клиента (ребенка, взрослого) на мероприятие производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Центра и готовы их соблюдать.
8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным Клиентом (ребенком, взрослым) в конкретной группе, на конкретном мероприятии, независимо от того, ходите Вы на мероприятия или нет. Мы держим это место за Вами, поэтому Вы оплачиваете это место полностью
9. Приобрести абонемент на групповые мероприятия можно на указанное количество посещений.
10. При отсутствии и несвоевременной оплате абонемента   мы не можем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе за Вами.
11. При согласованной с Администрацией задержке оплаты за обучение взимается пени в размере 1% от суммы за каждый день просрочки.   
12. Центр вправе изменить размер оплаты за мероприятия при уведомлении Клиента Центра.
13. В стоимость мероприятий входят все расходные материалы. Все, что необходимо для проведения мероприятий, приобретается Центром самостоятельно. В случае текущей необходимости администрация Центра обращается к Клиенту (родителям, взрослому) за помощью в приобретении незначительного количества расходных канцелярских материалов.
        ПРОПУСКИ ЗАПЛАНИРОВАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 
14. В случае пропуска запланированных мероприятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом Центр по телефону 89514470550 или 89123152872. 
15. Оплаченное и пропущенное по уважительной причине мероприятие  (подтверждается медицинским документом в течение 14 дней с момента выздоровления) компенсируются частично в счет оплаты за следующий абонемент. Возврат денежных средств не производится
16. Пропущенное без уважительной причины мероприятие считается прогулом. Денежная компенсация таких  мероприятий не производится. 

       БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА 
17. Приступая к мероприятиям Центра, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
18. Заключая Договор с Центром, Вы обязуетесь приводить на мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового ребенка. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть так же здоров. Администрация и сотрудники Центра имеют право не допустить ребенка на мероприятие при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться не будет.
В случае повторного нарушения данного правила, Администрация Центра оставляет за собой право отказать Клиенту (ребенку) в посещении. 
19. Мероприятия для детей до 1 года проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня). В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации, что происходит по согласованию с Вашим ведущим специалистом Центра. Взрослый сопровождающий несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия. При посещении Центра, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей. 
20. Не забывайте сообщать Администратору Центра о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с мероприятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.
21. Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, посещающих Клуб, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на мероприятиях Центра и вне организованных мероприятий. Манера игры, поведения и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. При наличии такового поведения у ребенка взрослый должен быть всегда рядом с ребенком и контролировать его действия.
22. При нестандартном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Центра. 
23. Просим Вас уважительно относиться ко всем Клиентам, посещающим Центр, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию, а также разностороннее развитие и досуг.

24. Центр посещают дети с особенным развитием и ограниченными возможностями здоровья. Просим Вас относиться терпимее и воспитывать в себе и своих детях доброту и толерантность.

       РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ 
25. Пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Центра. Подобное поведение не приемлемо в стенах Центра, т. к. мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка. 
26. Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен находиться в Центре только в сменной обуви. 
27. Приходите в Центр не более чем за 5-7 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело находиться на мероприятии, если он вынуждено провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.
28. Не опаздывайте! Это мешает плану проведения мероприятий. При опоздании на 5 и более минут Центр оставляет за собой право отказать в посещении. При этом мероприятие считается посещенным, компенсация не предоставляется.
29. Помещения Центра не рассчитаны на длительное пребывание детей после мероприятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к мероприятию. 
30. Относитесь внимательно к полученным рекомендациям. Их соблюдение необходимо для повышения эффективности мероприятий. 
31. Специалисты Центра готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания мероприятия в течение 3-5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с другим клиентом и отвлекать его нельзя.
32. Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствие детей. Если наладить диалог не получается, Вы всегда можете обратиться к руководству Центра (телефон руководителя 89123152872). 
33. Помните – если Вы хотите видеть результат от посещения нашего Центра, то мероприятия  необходимо посещать регулярно. Программа наших мероприятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное мероприятие снижает ожидаемую эффективность. 
       РАЗНОЕ
34. Перед мероприятием Клиенту необходимо проставить отметку о посещении у Администратора.
35. Вход в помещения Центра возможен только в сменной обуви
36. К сопровождению ребенка допускается только один взрослый. 
37. Администрация Центра имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании. 
38. Не пользуйтесь мобильными телефонами на мероприятии, это отвлекает от содержания мероприятия Клиента и специалиста. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его. 
39. Относитесь бережно к имуществу Центра. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Также необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Центра их ребенком. При порче имущества Центра, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба. 
40. Фото и видеосъемка на территории Центра может осуществляться только с разрешения руководства Центра.
41. Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по  Центру, шуметь.
42. Не давайте детям на организованные мероприятия в Центре игрушки, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей. Постарайтесь не покупать новые игрушки непосредственно перед посещением Центра. 
43. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Центра об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажора, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций.

Дорогие родители и детишки, а также подростки, молодые люди и взрослые!

Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении!

Это передается другим клиентам, а также нашим сотрудникам, что делает атмосферу в нашем Центре  еще более доброжелательной, а наши мероприятия – более эффективными! 

Мы всегда рады получить от Вас: 
• предложения, советы по улучшению работы Центра 
• активное участие в общественной жизни нашего Центра